모든 프로젝트마다 전담 프로젝트매니저가 배정됩니다. 프로젝트매니저는 고객상담부터 결과물 납품 및 사후관리까지 프로젝트 전 과정을 책임지고 관리, 감독하고 있으며 고객의 요구사항에 완전한 만족을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 재의뢰 고객에게 되도록 동일한 프로젝트매니저를 매치시켜 지식보유 연속성을 확보하고 고객과 효율적이고 전문적인 관계를 구축하고 있습니다. 숙련된 프로젝트 진행 및 관리 경험, 고객 맞춤의 수준 높은 서비스는 고객에게 고품질의 결과를 제공하고 소중한 시간과 비용을 절약시켜드립니다.   당사는 다양한 프로젝트를 효율적으로 처리하기 위해서 프로젝트 관리 소프트웨어를 개발, 사용하고 있습니다. 고객정보, 의뢰정보, 담당PM, 담당번역가 등 각 프로젝트의 세부사항 및 진행현황을 한 눈에 확인할 수 있어 전문적인 프로젝트관리 및 신속한 고객대응이 가능합니다.   당사의 모든 프로젝트는 일관된 고품질의 결과를 보장합니다. 우수한 언어전문가 채용, 프로젝트 심층 분석, 전문용어집 및 스타일가이드 개발, 전담 프로젝트매니저, 프로젝트관리시스템, 번역메모리(TM), 감수 및 최종검증, 평가 및 개선을 내용으로하는 체계적인 품질관리시스템을 운영하고 있습니다.   당사는 번역메모리에 번역 지식을 데이터베이스화하여 활용함으로써 번역 작업의 일관성 향상, 정확도 개선, 철저한 언어자산 통제, 시간 및 비용절감 등을 실현하고 있습니다. 체계적인 번역메모리의 구축과 관리는 고객의 언어지식 표준화 및 자산화에 중요하며 그 효용성 및 비용 절감이 매우 큽니다.   고객의 주문을 처리하기 위해 수집한 모든 정보는 철저한 보안 정책에 따른 사내 교육, 기밀유지각서, 접근/출입 통제, 권한 관리, 책임 추적, 데이터관리, 보안점검 및 평가의 단계에 이르는 엄격한 보안체계를 통해 완벽하게 보호되고 있습니다.   총 7단계(주문접수/문서확인중/견적서 발송/주문완료/결제확인/프로젝트 진행중/프로젝트 완료)의 번역 진행상황을 홈페이지 고객별 진행상황에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다. 각 프로젝트는 고객별 인증을 거쳐야 확인 가능하도록 하여 고객정보를 철저하게 보호합니다.